Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — GlacePulse

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Marc-Antoine Fanuchi
Entreprise individuelle — GlacePulse
27Ter rue de la Bastille, 44000 Nantes
SIREN : 104938311
contact@glacepulse.fr

2. Données collectées

GlacePulse collecte les données suivantes dans le cadre de la relation commerciale :

• Lors de la commande : nom, prénom, adresse de livraison/facturation, email, téléphone
• Navigation : données de navigation anonymisées (pages visitées, interactions) via Microsoft Clarity
• Marketing : email et comportement d'achat pour l'envoi de communications commerciales, via Klaviyo

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement et livraison de la commande	Exécution du contrat
Service après-vente et litiges	Intérêt légitime / obligations légales
Envoi d'emails commerciaux (si opt-in)	Consentement
Analyse de l'expérience utilisateur (Clarity)	Consentement
Obligations comptables et fiscales	Obligations légales

4. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction (obligations comptables)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

5. Destinataires des données

Les données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service :

• Shopify Inc. — hébergement et traitement des commandes
• DSers / AliExpress — traitement et expédition des commandes
• Klaviyo Inc. — emails marketing (États-Unis — transfert encadré par les clauses contractuelles types UE)
• Microsoft — Clarity (analytics comportementaux)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@glacepulse.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Ce site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et marketing sont soumis à votre consentement préalable, que vous pouvez gérer via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.

8. Sécurité

GlacePulse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les paiements sont traités par les prestataires de Shopify via des connexions chiffrées (TLS).

Dernière mise à jour : 12 mai 2026